1. Obecná ustanovení
Tento řád stanoví pravidla pro kladení otázek a poskytování odpovědí v rámci Ženské zóny Biolab.
2. Způsob kladení otázek
Otázky lze klást výhradně prostřednictvím formuláře dostupného v Ženské zóně. Formulář vyžaduje uvedení e-mailové adresy a výběr tématu.
3. Odpověď
Ze všech obdržených dotazů jsou vybírány ty, které se opakují nejčastěji a mohou pomoci ostatním ženám v podobné situaci. Odpovědi na vybrané dotazy jsou zveřejňovány na stránce Q&A a volitelně mohou být zaslány také na uvedenou e-mailovou adresu. Odpověď je jednorázová – společnost Biolab nemá povinnost pokračovat v e-mailové komunikaci ani poskytovat další odpovědi.
4. Charakter odpovědí
Odpovědi poskytované odbornicemi Ženské zóny mají informativní a vzdělávací charakter. Nepředstavují lékařskou radu, diagnózu ani terapeutické doporučení. V případě zdravotních potíží doporučujeme konzultaci s lékařem.
5. Doba odpovědi
Biolab se snaží odpovídat do 48 hodin, nezaručuje však odpověď v určené lhůtě.
6. Zveřejnění otázek
Obsah otázky může být zveřejněn anonymně v sekci Q&A Ženské zóny bez kontaktních údajů odesílatele. Zveřejnění probíhá výhradně za vzdělávacím účelem.
7. Zpracování údajů
Správcem osobních údajů je Biolab. Údaje uvedené ve formuláři (e-mailová adresa, obsah otázky, téma) jsou zpracovávány výhradně za účelem odpovědi na otázku a případného anonymního zveřejnění v sekci Q&A. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro obdržení odpovědi. Uživatel má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování. Podrobné informace jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů Biolab.
8. Závěrečná ustanovení
Biolab si vyhrazuje právo neodpovídat na otázky obsahující urážlivý, nezákonný obsah nebo obsah mimo tematický rozsah Ženské zóny.
